1. 依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價，亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規鑑賞期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。
2. 所謂七天鑑賞期之計算基準：是由消費者收到商品的次日起算。(另若需安裝設備教導使用,則以此安裝教導可使用之次日起算)
3. 商品若有退換需求，請保存原包裝完整性，檢附出貨明細單及發票等相關資料，於七天內與我們聯繫，將有專人協助您退換貨手續，謝謝。

客製、訂製、預購商品因屬依顧客需求所訂製之商品，故除了商品本身瑕疵外，無法接受退換貨。

※提醒您：

1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等），以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝，請勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。 
2. 辦理商品退換貨，請於收到商品三日內來信客服或撥打客服電話，我們將由專人為您服務。
3. 需保留原購買發票。 。
4. 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。
5. Office1 辦公用品網有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
6. 出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。
7. 退貨後如商品價格不足免運門檻，將扣除運費後退款。
8. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算。
9. 網路優惠券一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。

※下列情形將可能影響您的退貨權益： 

1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已使用等情形。 
2. 商品屬個人衛生/清潔用品、消耗性商品，含有拆封與使用之痕跡(除產品本身瑕疵)。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
4. 猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用並依照退貨規定辦理退貨。

1. 福利品/展示品/出清品，因已於門市現場確認商品狀態後取貨，恕不接受退換貨服務。
2. 福利品/展示品/出清品，恕不享有該原廠贈品、抽獎、促銷活動等參與權益。

1. 信用卡線上付款：
   刷退為一筆負項金額，信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。（當已超過支付日期30天以上時，或商品價值減損則無法直接刷退，需要向客服告知您的收款帳戶，進行人工退款。
2. 採ATM 匯款：
   請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，
   並請下載填妥『退貨退款申請書』後，紙本連同退貨商品寄回，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。
   3.採LINE pay付款：
   LINE pay退款有40-60天日程限制，請與客服中心聯繫，如帳務上未能即時退回，將協議以匯款方式處理，需提供上述『退貨退款申請書』內容。LINE Pay 退款期限說明，可以參閱LINE 官方網站 「一般服務條款」中的交易取消說明。
   4.LINE Pay額度返還日程：
   如使用LINE Pay Money 跟點數形式支付款項，除卻退貨處理日程外，將即時返還給消費者。
   如採信用卡形式綁定LINE Pay支付款項，則同信用卡刷退日程，依照各發卡銀行結帳周期而有不同。
   5.辦理訂單退款，預計需時10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。